Đây là chương trình Khách hàng thân thiết của Venesa cho phép Quý khách tích điểm sau mỗi lần chi tiêu hoặc trải nghiệm dịch vụ tại hệ thống Venesa, từ đó dùng điểm để nhận ưu đãi và nâng hạng hưởng các đặc quyền riêng biệt.

Chu kỳ cố định là 12 tháng. Toàn bộ Điểm xét hạng sẽ được reset về 0 vào ngày 01/08 hàng năm để bắt đầu chu kỳ mới.

Hạng thành viên dựa trên Điểm xét hạng tích lũy trong chu kỳ 12 tháng từ 01/08 năm nay đến 31/07 năm tiếp theo.

Hệ thống tự động xét nâng hạng 2 lần mỗi năm vào ngày 31/01 và 31/07, dựa trên tổng số Điểm xét hạng bạn tích lũy từ đầu chu kỳ (01/08/20XX) cho đến mốc xét nâng hạng. Khi bạn tích đủ Điểm xét hạng yêu cầu ở hạng thành viên mới ở các mốc xét nâng hạng, bạn sẽ được nâng hạng ngay lập tức.

Có, nếu không có giao dịch trong 1 chu kỳ Loyalty, bạn sẽ bị đưa về hạng Silver (trừ trường hợp thuộc Top 150 chi tiêu nhiều nhất 2 năm gần nhất thì vẫn được giữ hạng Diamond).

- Điểm xét hạng dùng để phân hạng thành viên và không bị mất đi khi đổi quà. Điểm khả dụng dùng để thanh toán dịch vụ/sản phẩm và sẽ bị trừ khi sử dụng
- Điểm xét hạng sẽ được reset về 0 vào ngày 01/08 hàng năm
- Điểm khả dụng có giá trị 12 tháng kể từ khi KH nhận điểm

1 điểm Loyalty tương đương với 1,000 đồng tiền Việt Nam, được dùng để thanh toán dịch vụ/sản phẩm theo giá niêm yết của Venesa.

Quý khách có thể dùng Điểm khả dụng để thanh toán tối đa 50% giá trị tổng đơn hàng của tất cả sản phẩm, dịch vụ của Venesa (áp dụng giá niêm yết)

Điểm khả dụng có thời hạn sử dụng trong vòng 12 tháng kể từ ngày nhận được. Điểm xét hạng có giá trị từ khi KH nhận điểm đến hết ngày 31/07 trong cùng 1 chu kỳ

Hệ thống sẽ trừ lại toàn bộ số điểm (cả xét hạng và khả dụng) tương ứng với giá trị gói dịch vụ đã hoàn

Điểm được cộng khi thỏa mãn cả 2 điều kiện:
- Việc giới thiệu được ghi nhận trên CRM
- Khách hàng mới hoàn thành đơn hàng đầu tiên trong vòng 30 ngày kể từ ngày giới thiệu
- Khách hàng giới thiệu được cộng số điểm = (5% số tiền thực tế khách được giới thiệu
chi trả) / 1000.

Bài viết cần ở chế độ công khai tối thiểu 30 ngày, có hình ảnh/video thực tế và gắn hashtag theo quy định để được phê duyệt cộng điểm (số điểm phụ thuộc hạng thành viên)

Không, bạn không thể chuyển điểm trực tiếp cho người khác. Tuy nhiên,bạn có thể dùng điểm của mình để đổi dịch vụ, sản phẩm và tặng lại cho người thân

Không cần. Người được tặng có thể sử dụng dịch vụ tại bất kỳ trung tâm nào trong hệ thống Venesa trên toàn quốc.

Bạn không cần đăng ký riêng. Khi bạn có đơn hàng đầu tiên tại Venesa, hệ thống sẽ tự động kích hoạt tài khoản Loyalty cho bạn

Bạn có thể kiểm tra các thông tin dễ dàng trên Zalo Offical Account của Venesa hoặc hỏi trực tiếp tại quầy lễ tân tại các Trung tâm. Tại đây, bạn cũng có thể xem lịch sử tích điểm, nhận ưu đãi và đặt lịch sử dụng dịch vụ.